1.
ما هي الحالات التي يتعين فيها على الأشخاص تقديم طلب تعديل السعر؟
تستخدم هذه الخدمة لتحديث أسعار المنتجات المدرجة ضمن قائمة السلع الانتقائية بما يتوافق مع تغيّر أسعارها في الأسواق المحلية، بشرط ألا يكون التعديل ناتجاً عن تخفيضات أو عروض ترويجية أخرى.
2.
من يمكنه تقديم الطلب للهيئة؟
يمكن لأي شخص لديه حساب إمارات تاكس تقديم طلب تعديل السعر للهيئة. يرجى الاطلاع على معايير الأهلية والوثائق المطلوبة لتقديم الطلب للهيئة.
3.
ماذا سيحدث بمجرد تقديم الطلب للهيئة؟
سيتم مراجعة طلبك من قبل الهيئة:
أ)
إذا احتجنا للمزيد من المعلومات للمساعدة في مراجعة الطلب، فسنتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني. سيتعين عليك تقديم المعلومات المطلوبة لنستمر في معالجة طلبك.
ب) سوف نقوم بقبول الطلب أو رفضه – في بعض الحالات – بعد استكمال مراجعة الطلب. سنبلغك بقرارنا من خلال البريد الإلكتروني.
ج) عند رفض الطلب، سيتم إرسال أسباب الرفض. ويمكن إعادة تقديم الطلب مرة أخرى حالما تقوم بمعالجة أسباب الرفض التي تم إخطارك بها.
د) سنقوم بإخطارك من خلال البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة بعد الموافقة على تعديل سعر السلع الانتقائية في طلبك. سيتم توضيح سعر البيع بالتجزئة الجديد للسلع الانتقائية ضمن القائمة المنشورة في صفحة قائمة السلع الانتقائية على منصة إمارات تاكس.
ملاحظة هامة:
سيتم تحديث حالة طلبك على لوحة المتابعة في حساب إمارات تاكس الخاص بك. يمكنك التحقق منها في أي وقت من خلال الدخول إلى منصة إمارات تاكس.
4.
ما هو الوقت المقدر لاستكمال مراجعة الطلب من قبل الهيئة؟
يكون عامةً الوقت المقدر لاستكمال الطلب من قبل الهيئة 20 يوم عمل من تاريخ استلام الهيئة للطلب المستكمل. إلا أنه وفي حال الحاجة إلى أي معلومات إضافية، قد تستغرق الهيئة وقتًا إضافيًا لمعالجة الطلب. يجب على مقدم الطلب تقديم المعلومات الإضافية وإعادة تقديم الطلب. قد تستغرق الهيئة 20 يوم عمل إضافي للرد على الطلب المحدث. في حال عدم إعادة تقديم الطلب خلال 60 يومًا تقويميًا منذ تاريخ استلام الإشعار من الهيئة، فسيتم رفض الطلب بشكل تلقائي.
5.
كيف يمكن التحقق من حالة الطلب المقدم لدى الهيئة؟
يمكن الاطلاع على حالة الطلب من خلال لوحة المتابعة الخاصة بمقدم الطلب في إمارات تاكس. يعد التالي ملخصًا لحالات الطلب:
•
مسودة: لم يستكمل أو يقدم مقدم الطلب نموذج الطلب.
•
قيد المراجعة: تم استلام نموذج الطلب من قبل الهيئة وهو قيد المعالجة.
•
بانتظار معلومات: تنتظر الهيئة تقديم معلومات إضافية من مقدم الطلب.
•
مرفوض: تم رفض نموذج الطلب من قبل الهيئة.
•
مقبول: تم قبول نموذج الطلب من قبل الهيئة. سيتم توضيح سعر البيع بالتجزئة الجديد للسلع الانتقائية ضمن القائمة المنشورة في صفحة قائمة السلع الانتقائية على منصة إمارات تاكس.