الموضوع
تحرص الهيئة الاتحادية للضرائب على توفير خدمات سهلة وميسرة لجميع المتعاملين وتصميمها بما يلائم احتياجات كافة فئات المجتمع تهدف هذه المشورة إلى جمع آراء أصحاب الهمم وكبار السن حول تجربتهم عند استخدام الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي ومراكز الخدمة بما يسهم في تطوير الخدمات وتسهيل الوصول إليها
الهدف
التعرف على التحديات التي قد يواجها أصحاب الهمم وكبار السن عند استخدام خدمات الهيئة وتحديد التحسينات التي تجعل الخدمات أكثر وضوحا وسهولة
النتائج المتوقعة
تحديد أبرز الصعوبات التي قد تواجه أصحاب الهمم وكبار السن
تطوير الخدمات الرقمية لتكون أسهل وأوضح للجميع
تحسين وسائل الدعم والمساعدة في الموقع والتطبيق ومراكز الخدمة
تعزيز تجربة المتعاملين ورفع مستوى رضاهم عن خدمات الهيئة